Condiciones generales que regulan la compra de cervezas, material cervecero y servicios en www.2d2dspuma.com
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Condiciones de los pedidos y costes de los portes
2D2Dspuma hará todo lo posible por mantener actualizada la oferta de este Sitio Web y por complacer a todos los clientes en la demanda de los productos.
Se considerarán disponibles todos los artículos visibles en este Sitio Web, salvo que se indique lo contrario. En caso de que un producto agotado apareciera como disponible por error, se contactará con el cliente para que decida una sustitución por un producto de precio similar o el reembolso del importe del producto agotado. Si no se consiguiera contactar con el cliente en las siguientes 48 horas laborables a partir de la recepción del pedido, los productos agotados se sustituirán por otros de características similares a nuestro criterio.
Las compras en www.2d2dspuma.com pueden pagarse por transferencia bancaria, tarjeta bancaria, Bizum y PayPal.
El cliente tiene 7 días a partir de la entrega del pedido para devolverlo. Deberá informar de sus intenciones previamente por correo electrónico y enviar la mercancía correctamente protegida y con las garantías necesarias para que llegue en perfecto estado. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución serán a cargo del cliente. El reembolso se efectuará en la cuenta bancaria que el cliente proporcione en el plazo de 7 días a partir de la recepción por 2D2Dspuma de la mercancía y la rapidez del reembolso dependerá de las condiciones de cada entidad bancaria. No se aceptará la devolución de productos que no mantengan las mismas condiciones en las que fueron enviados. En el caso de que la devolución no se aceptara, la mercancía podrá ser recogida de nuevo por el cliente durante los siguientes 30 días.
Los precios de los productos de este Sitio Web incluyen todos los impuestos pero no el transporte. El precio del transporte de los pedidos dentro de la España peninsular es fijo: 4,99€.
Portugal, 5,99€
Europa, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consultar.
En la Península, para los pedidos superiores a 80€, no hay gastos de transporte.
Una vez finalizado el proceso de compra, lo cual incluye el pago íntegro, se enviará un correo electrónico de confirmación y se despachará el pedido a la dirección que el cliente indique.
·Los pedidos se entregan en un plazo de 24h a 72h por defecto, desde que salen de nuestras instalaciones, contando sólo días laborables.
Si quieres recibir tu pedido en 24 horas, elige esa opción al hacer tu pedido. También puedes recoger tú el pedido en nuestra tienda física en Barcelona, 2D2Dspuma en C/ Manigua 4 08027 Barcelona
·El pedido se considera entregado cuando el transportista lo pone a disposición del cliente. Es imprescindible dejar constancia de la recepción por el sistema de control utilizado por el transportista. Si el paquete hubiera sido abierto o tuviera indicios de deterioro, el cliente puede rechazarlo. El cliente debe comprobar la integridad del pedido en el momento de la recepción y, en caso de deterioro, dejar constancia en el albarán de entrega que firme al transportista. 2D2Dspuma no se hará cargo de desperfectos que no se hayan reflejado en el albarán.
·Si quieres hacer un seguimiento del envío de tu pedido, indícalo en el apartado de anotaciones al realizar la compra y te enviaremos un link con toda esa información.
IMPORTANTE ·En caso de que no se cumplan los plazos de entrega, en ningún caso se aceptará la devolución del pedido. En caso de incumplimiento del plazo de entrega en un pedido 24h, se devolverá la diferencia entre un pedido convencional (4,99€) y el pedido 24h.
·2D2Dspuma no se considerará responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, huelgas, accidentes, negligencia de los servicios de transporte y/o comunicaciones, etc.
Nosotros vendemos cerveza, no etiquetas ni chapas. Las fotos de los productos son meramente orientativas. 2D2Dspuma no se hace cargo de los cambios de las etiquetas ni las chapas. SI COMPRAS UN PRODUCTO POR SU ASPECTO, POR FAVOR, INDÍCALO AL HACER EL PEDIDO para que comprobemos que el producto se ajusta a la fotografía del Sitio Web.
Trabajamos con ASM. Son bastante puntuales y rompen pocos paquetes, no obstante, revisa el pedido al recibirlo. Cualquier incidencia debe reflejarse en el albarán de entrega para poder hacer una reclamación.
Ten en cuenta que la empresa de transportes es externa, así que desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, ya no está bajo nuestro control. Eso no significa que nosotros nos desentendamos del envío, pero sí te pedimos un poco de paciencia y comprensión.
En caso de insatisfacción, te rogamos que te dirijas a nosotros para que lleguemos a una solución lógica y amistosa, antes de recurrir a medidas legales. Nosotros también lo haremos así.
Los profesionales tienen precios especiales en los portes.
Resto de Europa, consultar.