Condiciones generales que regulan la compra de cervezas, material cervecero y servicios en www.2d2dspuma.com
1) Identificación del titular y ámbito de aplicación
El sitio web www.2d2dspuma.com (en adelante, el Sitio Web) es propiedad de Dos dedos de espuma, S.C.P. (en adelante, 2D2Dspuma), NIF J64823362, con domicilio C/ Manigua 4, local 4, 08027 Barcelona, España.
Contacto: 2d2dspuma@gmail.com · 661 230 209.
Estas condiciones regulan la compra online de productos (cervezas, accesorios y material cervecero) y la contratación de servicios ofrecidos en el Sitio Web a consumidores finales mayores de 18 años en las zonas de entrega habilitadas.
2) Aceptación de las Condiciones
El uso del Sitio Web y/o la realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones y de la Política de Privacidad y Política de Cookies vigentes. 2D2Dspuma podrá actualizar estos textos; serán aplicables las condiciones vigentes al confirmar el pedido (salvo error manifiesto).
3) Información previa a la contratación
Antes de finalizar la compra te mostramos, de forma clara, precio total (impuestos incluidos), gastos de envío, métodos de pago, plazos de entrega y, cuando proceda, restricciones de suministro. Podrás revisar y corregir datos antes del pago. Tras completar el pedido, recibirás confirmación por email con el resumen contractual e información sobre desistimiento y garantías.
4) Precios, impuestos y facturación
Los precios se muestran en euros, IVA incluido, y no incluyen el envío salvo indicación de “envío gratis”. No aplicamos recargos por método de pago. Emitimos factura electrónica si la solicitas o según normativa.
5) Métodos de pago
Aceptamos tarjeta bancaria, Bizum, PayPal y transferencia bancaria (en esta última, el pedido se prepara al recibir el pago). Podrían existir verificaciones antifraude o autenticación reforzada según normativa bancaria.
6) Disponibilidad y sustituciones
Tratamos de mantener el stock actualizado. Si un artículo figura disponible por error y estuviera agotado, te contactaremos para:
a) Reembolso inmediato del artículo, o
b) Sustitución por un producto de características y precio similares solo si nos lo autorizas.
Si no logramos contactarte en un plazo razonable, procederemos al reembolso del artículo no disponible. No realizamos sustituciones sin tu consentimiento.
7) Envíos, costes y plazos
- España peninsular: envío 4,99 € (gratuito desde 80 €).
- Portugal: 5,99 €.
- Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa: consultar condiciones, plazos y costes antes de comprar.
Plazos orientativos: 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones (los pedidos con pago confirmado antes de la hora de corte se preparan preferentemente ese mismo día laborable). Opciones 24 h disponibles si se muestran al finalizar la compra.
Cuando el pedido sale de nuestro almacén, te facilitaremos seguimiento si lo indicas en observaciones.
8) Entrega y verificación a la recepción
El pedido se considera entregado cuando se pone a tu disposición en la dirección indicada. Te recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y anotar incidencias en el albarán del transportista o rechazar el paquete si presenta daños visibles. Comunícanos cualquier incidencia lo antes posible para poder gestionarla. Esta recomendación no limita tus derechos legales.
9) Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envíanos una declaración inequívoca (por ejemplo, por email a 2d2dspuma@gmail.com).
Condiciones del desistimiento:
- Los productos deben devolverse sin usar, sin abrir y con su precinto original y embalaje en buen estado.
- Quedan excluidos:
- bienes desprecintados que no sean aptos de devolución por higiene o protección de la salud;
- bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- productos personalizados.
- Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo error o no conformidad imputable a 2D2Dspuma.
- Reembolsaremos el importe pagado, incluidos, en su caso, los gastos de envío estándar (no los adicionales por entrega urgente), en 14 días desde que se nos informe del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que presentes prueba de su devolución.
Modelo de formulario de desistimiento (opcional) disponible al final de estas Condiciones.
10) No conformidad y garantía legal
Si un producto resulta no conforme (defectuoso, error en el suministro o deterioro atribuible al transporte), 2D2Dspuma responderá conforme a la normativa de consumo: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, según proceda. Para bienes de consumo la garantía legal es de 3 años desde la entrega, teniendo en cuenta la naturaleza del bien (en alimentos y bebidas prevalece la fecha de consumo preferente/caducidad y las condiciones de conservación). Incidencias por mala conservación posterior a la entrega no están cubiertas.
11) Limitación de responsabilidad y fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor o causas ajenas (huelgas, incidencias de operadores logísticos, cortes de red, eventos climáticos extremos, etc.). En caso de retraso relevante, te informaremos y podrás optar por mantener el pedido con nueva fecha estimada o resolver con reembolso completo. Si contrataste envío 24 h y no se cumple por causas imputables al transporte, abonaremos la diferencia entre la tarifa urgente y la estándar.
12) Imágenes de producto y aspecto de los artículos
Las imágenes del Sitio Web son ilustrativas. El objeto de la venta es el producto descrito (contenido, capacidad, talla, funcionalidades). Pueden existir variaciones en etiquetas, serigrafías, chapas, tapones, colores, lotes, terminaciones y embalajes según el fabricante, sin afectar a la naturaleza ni a la cantidad del producto.
Esta cláusula es aplicable a todos los productos de la web, incluidas cervezas, cristalería y copas, jarras, cuernos para beber, gorras y textil, merchandising y material cervecero.
En el caso de cervezas, vendemos la cerveza y no la etiqueta o la chapa. Si deseas una edición concreta o un acabado específico (p. ej., etiqueta, serigrafía, color, grabado, formato de tapón), indícalo en observaciones al hacer tu pedido para que lo verifiquemos antes del envío.
13) Edad mínima y verificaciones
La venta de bebidas alcohólicas se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. Podremos solicitar acreditación de edad en la entrega.
14) Enlaces, contenidos y propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web (textos, marcas, logotipos, imágenes, etc.) son propiedad de 2D2Dspuma o de terceros licenciantes. Se permite su uso privado. Cualquier reproducción, distribución o comunicación pública con fines comerciales requiere autorización expresa.
15) Atención al cliente y reclamaciones
Atendemos por email (2d2dspuma@gmail.com), teléfono (661 230 209) y en C/ Manigua 4, local 4, 08027 Barcelona. Disponemos de hojas oficiales de reclamación en nuestro establecimiento físico. Buscamos siempre una solución amistosa y razonable.
16) Idioma, archivo del contrato y nulidad parcial
El idioma de contratación es el castellano. Conservamos evidencias del pedido y te remitimos un resumen contractual por email. La nulidad de alguna cláusula no afectará al resto.
17) Ley aplicable y fuero
Estas Condiciones se rigen por el derecho español. En relaciones con consumidores, los juzgados competentes serán los de su domicilio. Sin perjuicio de ello, podremos explorar mecanismos de resolución amistosa o mediación/consumo cuando sea posible.
Formulario de desistimiento (modelo opcional)
A la atención de: Dos dedos de espuma, S.C.P., C/ Manigua 4, local 4, 08027 Barcelona · 2d2dspuma@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/servicio:
• Pedido nº: ________ • Fecha de pedido: ____ / ____ / ______ • Fecha de recepción: ____ / ____ / ______
• Nombre del consumidor: __________________________
• Domicilio del consumidor: ________________________
• Firma (solo si se presenta en papel): _____________
• Fecha: ____ / ____ / ______
Trabajamos con ASM. Son bastante puntuales y rompen pocos paquetes, no obstante, revisa el pedido al recibirlo. Cualquier incidencia debe reflejarse en el albarán de entrega para poder hacer una reclamación.
Ten en cuenta que la empresa de transportes es externa, así que desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, ya no está bajo nuestro control. Eso no significa que nosotros nos desentendamos del envío, pero sí te pedimos un poco de paciencia y comprensión.
En caso de insatisfacción, te rogamos que te dirijas a nosotros para que lleguemos a una solución lógica y amistosa, antes de recurrir a medidas legales. Nosotros también lo haremos así.
Resto de Europa, consultar.
Última actualización: 8 de septiembre de 2025